1. WER WIR SIND UND WAS DIESE RICHTLINIE ABDECKT DATENSCHUTZHINWEIS ZU IHREN PERSÖNLICHEN DATEN

Analemma Water („wir“, „uns“ oder „unser“) betreibt https://analemma-water.nl (die „Website“ oder „Website“). Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche persönlichen Daten wir über Sie sammeln, wenn Sie unsere Website nutzen und gegebenenfalls Produkte kaufen. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die dazu verwendet werden können, Sie als lebende Person zu identifizieren. Diese Website ist nicht für Kinder gedacht und wir sammeln nicht wissentlich Daten über Kinder. Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte und werden dies auch nicht tun.

In dieser Datenschutzrichtlinie wird auch beschrieben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten (d.h. weiterverarbeiten), auf welcher Grundlage wir sie verarbeiten, an wen sie weitergegeben werden, wie sie gespeichert werden und bestimmte andere wichtige Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In der folgenden Richtlinie wird all dies im Detail erklärt, aber wir haben auch die wichtigsten Punkte zusammengefasst. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, da sie wichtige Informationen enthält.

Zusammenfassung:

1. Welche persönlichen Daten erheben wir über Sie? Wir erfassen personenbezogene Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Bankverbindung, um Ihre Bestellung(en) zu bearbeiten und an Sie zu liefern. Darüber hinaus können Sie sich damit einverstanden erklären, dass wir Ihnen Marketingmaterial zusenden.
2. Wie haben wir sie gesammelt und von wem? Wir erheben Daten von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren und wenn Sie eine Bestellung aufgeben, eine Bestellung zurücksenden oder sich über Produkte oder Dienstleistungen erkundigen. Diese Daten werden über unsere Website und durch Telefonanrufe oder E-Mail-Korrespondenz, die Sie mit uns führen, gesammelt.
3. Wofür verwenden wir Ihre persönlichen Daten? Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihre Bestellung zu versenden, Rücksendungen zu bearbeiten oder Informationen über Produkte oder Dienstleistungen anzufordern. Wenn Sie auf unserer Website Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir Ihre persönlichen Daten (z. B. Ihre E-Mail-Adresse) auch, um Ihnen Marketingmitteilungen über uns zuzusenden.
4. Auf welcher Rechtsgrundlage verwenden wir Ihre persönlichen Daten? Als Partei einer Transaktion haben wir bestimmte Aufgaben, Befugnisse und Verpflichtungen, die uns gesetzlich zugewiesen sind. In den meisten Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um diese gesetzlichen Verpflichtungen und Aufgaben zu erfüllen.
5. Benötigen wir Ihre Zustimmung zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten? Unter bestimmten Umständen kann dies notwendig sein. Unter diesen Umständen werden Sie umfassend darüber informiert, warum Ihre Daten verwendet werden, und es wird Ihre Zustimmung eingeholt. Sie werden über Ihr Recht informiert, Ihre Zustimmung zu widerrufen.
6. Geben wir Ihre persönlichen Daten weiter? In den nachstehenden detaillierten Informationen sind alle Parteien aufgeführt, mit denen wir Ihre personenbezogenen Daten teilen können. Wir gestatten Dritten nicht, Ihre personenbezogenen Daten für eigene Zwecke zu verwenden, sondern nur, sie für unsere spezifischen Zwecke zu verarbeiten.
7. Wie lange bewahren wir Ihre persönlichen Daten auf? Wir müssen die meisten Ihrer personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Sie Kunde sind. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich ist, um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten oder bis Sie uns auffordern, sie zu löschen (siehe Punkt 4 oben).
8. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten? Ihre Rechte werden weiter unten näher erläutert. Zu Ihren Rechten gehört jedoch das Recht, von uns eine Kopie aller personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen, und Sie haben auch das Recht, vergessen zu werden.
9. Wie stellen wir sicher, dass Ihre persönlichen Daten sicher sind? Sobald wir Ihre persönlichen Daten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen an, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Wir können die Sicherheit von Daten, die über das Internet an uns gesendet werden, nicht garantieren.

2. DIE PERSÖNLICHEN DATEN, DIE WIR ÜBER SIE SAMMELN. 

• Ihr Name (Vor- und Nachname)
• Ihre Postanschrift für die Rechnungsstellung und Lieferung
• Ihre Telefonnummer und E-Mail Adresse
• Falls zutreffend, Ihre Bank-/Karten-/PayPal-Daten, die nur für Zahlungen/Erstattungen verwendet werden

Nichtweitergabe von persönlichen Daten

Wenn Sie uns die personenbezogenen Daten, die wir gesetzlich oder im Rahmen eines Vertrags mit uns benötigen, nicht zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder schließen möchten, möglicherweise nicht erfüllen (z. B. die Lieferung der von Ihnen bestellten Produkte). In diesem Fall müssen wir möglicherweise eine Bestellung, die Sie bei uns aufgegeben haben, stornieren, aber wir werden Sie zu diesem Zeitpunkt informieren.

Anonymisierte Daten

Wir sammeln, verwenden und teilen auch anonymisierte Daten mit Dritten. Dazu gehören statistische und demografische Daten für jeden Zweck. Anonymisierte Daten werden aus Ihren persönlichen Daten abgeleitet. Diese Daten gelten jedoch nicht als personenbezogene Daten im Sinne des Gesetzes, da sie weder direkt noch indirekt Ihre Identität preisgeben. Wir geben diese Daten an unsere externe Agentur weiter, um bestimmte Bereiche auf unserer Website zu identifizieren, mit denen ein Kunde interagiert, damit wir unsere Marketingstrategie formulieren können. So können wir beispielsweise Ihre Nutzungsdaten zusammenfassen, um einen Prozentsatz der Nutzer zu berechnen, die auf einen bestimmten Bereich oder ein bestimmtes Produkt auf der Website zugreifen. Wenn wir anonymisierte Daten mit Ihren persönlichen Daten kombinieren oder verknüpfen, werden sie in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwendet.

3. WIE WERDEN PERSONENBEZOGENE DATEN GESAMMELT?

Wir sammeln persönliche Daten von Ihnen auf verschiedene Weise:

• Sie können Informationen mit uns teilen, um Produkte bei uns zu kaufen und Rückgaben oder Anfragen zu diesen Produkten zu stellen;
• können Sie ein Konto bei uns anlegen, um persönliche Daten wie Lieferadressen und Produkte, die Sie auf Ihre Wunschliste setzen möchten, für eine spätere Verwendung zu speichern;
• mit Ihrem Einverständnis können Sie andere Informationen mit uns teilen, damit Sie per E-Mail-Marketing über Veranstaltungen, Aktionen und Angebote, die wir von Zeit zu Zeit veranstalten, informiert werden;
• Sie können uns ein Feedback zu den Produkten und Dienstleistungen geben, die Sie bei uns gekauft haben. Dieses Feedback wird auf einer Bewertungswebseite eines Dritten veröffentlicht, dem Sie zu dem Zeitpunkt, an dem Sie diese Informationen schreiben, zustimmen. Diese Bewertung wird dann auf unserer Website veröffentlicht und kann von Kunden eingesehen werden;
• Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir mit Ihrer Zustimmung technische Daten und Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, Zeitzoneneinstellungen, aktueller Standort, Betriebssystem und Informationen über die Geräte, mit denen Sie auf unsere Website zugegriffen haben und wie Sie unsere Website genutzt haben.

Cookies

Wir verwenden Cookies, die gesetzt werden, wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen. Sie haben die Möglichkeit, diese Cookies zu akzeptieren oder Ihre Einstellungen bezüglich der Cookies, die Sie akzeptieren möchten, zu aktualisieren. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr zugänglich sind oder nicht mehr richtig funktionieren, wenn Sie Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren. Für weitere Informationen über Cookies lesen Sie bitte unsere Richtlinie. Um Ihre Cookie-Einstellungen zu aktualisieren, gehen Sie bitte zu den Cookie-Einstellungen, die Sie in der Fußzeile unserer Website finden.

4. WIE WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN VERWENDEN

Wir verwenden Ihre persönlichen Daten nur dann, wenn das Gesetz es uns erlaubt. In der Regel verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten unter den folgenden Umständen:

• Wenn wir den Vertrag, den wir mit Ihnen geschlossen haben oder schließen wollen, erfüllen müssen;
• wenn dies für unsere legitimen Interessen oder die eines Dritten erforderlich ist und Ihre Interessen zusammen mit Ihren Grundrechten nicht überwiegen;
• wenn wir einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung nachkommen können.

Im Folgenden sehen Sie alle Möglichkeiten, wie wir Ihre persönlichen Daten zu verwenden beabsichtigen:

• Registrierung als Neukunde;
• Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung(en);
• unsere Beziehung zu Ihnen zu verwalten (z.B. indem wir Sie bitten, Ihren Kauf zu überprüfen);
• Teilnahme an einem Wettbewerb oder einer Umfrage;
• relevante Website-Inhalte und Werbung anzeigen;
• E-Mail-Nachrichten zu versenden, wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben;
• Verwendung von Datenanalysen zur Verbesserung der Website, der Produkte, des Marketings und der Benutzererfahrung;

Mit Ihrem Einverständnis können wir Ihre persönlichen Daten verwenden, um Ihnen Informationen über Produkte, Angebote, Aktionen und Veranstaltungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Wenn Sie sich dagegen entschieden haben, werden Sie diese Informationen nicht mehr von uns erhalten. Sie werden jedoch weiterhin transaktionsbezogene E-Mails von uns erhalten, die sich auf eine Bestellung beziehen, die Sie bei uns aufgegeben haben, wie z.B. Auftragsbestätigung, Versandbestätigung, Produktbewertung, Bestätigung von Rücksendungen/Erstattungen und wenn ein Artikel wieder auf Lager ist, wenn Sie eine entsprechende Benachrichtigung angefordert haben.

Wir verwenden Ihre technischen und Nutzungsdaten, um unsere Website weiter zu verbessern und Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Dies ist für unsere legitimen Interessen notwendig und ermöglicht uns zu untersuchen, wie Kunden mit der Website, den Produkten und Dienstleistungen interagieren, was wiederum zur Entwicklung und zum Wachstum unserer Geschäfts- und Marketingstrategie beiträgt.

Dritte Parteien

Wir können Ihre persönlichen Daten an die folgenden Kategorien von Dritten weitergeben:

• Anbieter von Zahlungssystemen, die Ihre Zahlungen für Produkte abwickeln.
• Lieferunternehmen, die wir mit der Lieferung oder Abholung Ihrer Bestellungen beauftragen.
• Mit Ihrem Einverständnis haben wir Agenturen und Lieferanten beauftragt, uns bei der Durchführung von Werbe- und Marketingaktivitäten zu helfen und technische Hilfe und Unterstützung zu leisten.

Wir werden Ihre persönlichen Daten auch an Dritte weitergeben:

• wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder weiterzugeben, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einer rechtmäßigen Anfrage einer Rechts- oder Aufsichtsbehörde nachzukommen; oder
• um auf Ansprüche zu reagieren und um unsere gesetzlichen Rechte zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

Die meisten Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, sind (gesetzlich und vertraglich) in ihrer Fähigkeit eingeschränkt, Ihre personenbezogenen Daten für die von uns angegebenen Zwecke zu verwenden. Diese Dritten unterliegen selbst der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR). Sie sind für ihre eigene Verarbeitung personenbezogener Daten in dem Maße verantwortlich, in dem diese Verarbeitung dieser Verordnung unterliegt oder mit ihr in Zusammenhang steht.

Wir stellen stets sicher, dass alle Dritten, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, Datenschutz- und Sicherheitsverpflichtungen unterliegen, die mit diesem Datenschutzhinweis und dem geltenden Recht übereinstimmen.

Wir werden sicherstellen, dass wir Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor wir Ihre persönlichen Daten an externe Dritte weitergeben, die wir für E-Mail-Marketingzwecke nutzen. Wir haben keine Kontrolle über diese Websites Dritter und sind auch nicht für deren Datenschutz- oder Cookie-Richtlinien verantwortlich. Wenn Sie sich entscheiden, unsere Website zu verlassen, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutz- und Cookie-Richtlinien jeder Website, die Sie besuchen möchten, vollständig zu lesen.

Abbestellen

Sie haben jederzeit das Recht, uns oder Dritte aufzufordern, Ihnen keine Marketingnachrichten mehr zu schicken. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail, die Sie von uns erhalten haben, öffnen und unten in der E-Mail auf „Abbestellen“ klicken. Sie können uns auch eine E-Mail schicken und uns bitten, Ihre E-Mail-Adresse aus unserer Datenbank zu löschen. Dies kann bis zu 2 Arbeitstage dauern.  

Wenn Sie sich dafür entscheiden, keine Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, werden Sie weiterhin E-Mails über Ihre bei uns aufgegebenen Bestellungen erhalten. Dazu gehören E-Mails wie Auftragsbestätigungen, Versandbestätigungen, Produkt-/Dienstleistungserfahrungen (z.B. Produktbewertungen), E-Mails über abgebrochene Warenkörbe und Informationen im Zusammenhang mit Rücksendungen wie Umtausch- oder Rückerstattungsbestätigungen. Dies ist ein berechtigtes Interesse sowohl für unser Unternehmen als auch für unsere Kunden.

Sollten wir Ihre persönlichen Daten für einen anderen Zweck verwenden wollen, werden wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren und Sie entsprechend informieren.

5. RECHTMÄSSIGES INTERESSE

Gemäß der AVG-Gesetzgebung dürfen wir Sie kontaktieren, wenn wir glauben, dass Sie ein berechtigtes Interesse an unserem Unternehmen und unseren Produkten gezeigt haben. Wenn ein Kunde zum Beispiel ein Produkt bei uns gekauft hat, ein Interesse an den Produkten und Marken gezeigt hat oder ein berufliches Interesse an den von uns verkauften Produkten und Marken hat, können wir ihn daher kontaktieren, weil wir wissen, dass er ein berechtigtes Interesse an unserem Unternehmen/unseren Dienstleistungen gezeigt hat.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Cookie-Einstellungen zu wählen. Sie können wählen, ob Sie alle Cookies akzeptieren möchten, einschließlich Leistungs- und Marketing-Cookies, oder ob Sie nur die unbedingt notwendigen Cookies akzeptieren möchten, damit die Website korrekt funktioniert. Wir verwenden Leistungs- und Marketingdaten, um sicherzustellen, dass wir Ihnen relevante Informationen anzeigen und um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Es ist unser berechtigtes Interesse, diese Daten für unser Wachstum und unsere zukünftige Entwicklung zu nutzen und zu analysieren. Sie haben das Recht, Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit zu ändern.

Gegebenenfalls setzen wir ein automatisiertes E-Mail-Programm für abgebrochene Einkäufe ein, das Sie per E-Mail kontaktiert, wenn Sie Ihren Einkaufswagen verlassen haben, ohne einen Kauf zu tätigen. Wir halten diese E-Mail aufgrund des berechtigten Interesses, das ein Kunde an uns gezeigt hat, für gültig und akzeptabel. Diese E-Mail wird kurz nach dem Verlassen des Warenkorbs verschickt und enthält nur Informationen zu den Produkten, die sich im Warenkorb befinden. Die E-Mail-Adresse des Kunden wird nicht in unserer Abonnentenliste gespeichert und er kann nicht für andere Marketingzwecke kontaktiert werden, es sei denn, er hat uns seine ausdrückliche Zustimmung gegeben. Der Kunde hat das Recht, E-Mails über verlassene Warenkörbe jederzeit abzubestellen und wird in Zukunft nicht mehr kontaktiert, es sei denn, er hat uns seine ausdrückliche Zustimmung gegeben oder er hat eine Bestellung bei uns aufgegeben und erhält Transaktions-E-Mails wie oben erwähnt.

6. IHRE GESETZLICHEN RECHTE

Gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (GDPR), die Ihre persönlichen Daten schützen soll, benötigen wir jedes Mal, wenn wir Ihre persönlichen Daten verwenden, weitergeben oder anderweitig verarbeiten, eine sogenannte Rechtsgrundlage oder Basis. Wenn Sie unsere Website nutzen, um Produkte bei uns zu kaufen, ist die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig, um Ihre Bestellungen zu erfüllen, und stellt eine Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Daten dar.

Bestimmte Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten oder andere Verarbeitungsaktivitäten sind möglicherweise nicht unbedingt erforderlich, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen oder unsere Befugnisse auszuüben; sie können jedoch für die Zwecke unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich sein. Es kann auch in Ihrem besten Interesse sein.

Mit „berechtigten Interessen“ meinen wir unsere Interessen (oder die Interessen eines Dritten), den Dienst so effizient und sicher wie möglich zu betreiben. Wir können uns zum Beispiel dafür entscheiden, Ihre persönlichen Daten bei einem Dritten zu speichern, weil die Nutzung dieses Dienstes die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten erhöht.

Um die Vorteile unserer Website in vollem Umfang nutzen zu können, z.B. um von Angeboten, Aktionen oder Marketingnachrichten zu profitieren, benötigen wir Ihre Zustimmung zur Erfassung und Verwendung Ihrer persönlichen Daten. Unter diesen Umständen werden wir Sie darüber informieren, wie die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten erfasst, gespeichert und verwendet werden, bevor wir Sie um Ihre Zustimmung bitten. Darüber hinaus werden Sie darüber informiert, wie Sie Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen oder ändern können.

Sie können Ihre Zustimmung widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in einer bestimmten Weise widersprechen (wenn Sie das Recht dazu haben), indem Sie sich an uns wenden (www.analemma-water.nl/contact).

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte gelten nicht in allen Fällen oder für alle von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.

Bestimmte Rechte gelten zum Beispiel nicht, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten müssen, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Sie haben das Recht, dies von uns zu verlangen:

• wir stellen Ihnen eine Kopie aller persönlichen Daten zur Verfügung, die wir über Sie gespeichert haben;
• wir aktualisieren Ihre veralteten oder falschen persönlichen Daten;
• wir löschen alle personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben (auch wenn es unter diesen Umständen schwierig sein kann, Ihnen die benötigten Bestellungen zukommen zu lassen);
• wir schränken die Art und Weise ein, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten;
• wir Ihre berechtigten Einwände gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten berücksichtigen; oder
• wir Ihre persönlichen Daten an einen externen Dienstleister weitergeben.

Wir werden alle derartigen Anfragen prüfen (einschließlich der Frage, ob sie in einem bestimmten Fall zutreffen) und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 30 Tagen (1 Monat ab Erhalt) antworten.

Wenn Sie eine Anfrage stellen, werden wir Ihre Anfrage bestätigen und Sie eventuell bitten, uns weitere Informationen zu geben, damit wir Ihre Identität verifizieren können.

Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Zukünftige Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie werden Ihnen in der nächsten Mitteilung von uns an Sie mitgeteilt, z.B. bei einer neuen Bestellung oder einem Newsletter, dem Sie zugestimmt haben. Das Datum unserer letzten Änderungen ist unten in dieser Richtlinie aufgeführt und wird bei jeder Aktualisierung aktualisiert. Die neueste und aktualisierte Richtlinie ist jederzeit auf unserer Website verfügbar, es sei denn, die Website wird gerade gewartet.