Wir bedauern, dass Sie Ihr Analemma-Produkt zurückgeben möchten, aber wir verstehen, dass dies manchmal notwendig sein kann. Wir bemühen uns, den Vorgang so einfach wie möglich zu gestalten, und diese Bedingungen haben keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Wir versuchen, alle Rücksendungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.

Unerwünschte Produkte

• Wir möchten, dass Sie mit jeder Bestellung, die Sie bei www.analemma-water.nl] aufgeben, zufrieden sind. Wenn Sie mit einem Artikel bei Erhalt nicht zufrieden sind oder Sie einfach Ihre Meinung geändert haben, senden Sie ihn bitte innerhalb von 30 Tagen zusammen mit dem Packzettel an uns zurück. Vergewissern Sie sich bitte, dass der Artikel gut behandelt wurde, nicht beschädigt ist und komplett mit Verpackung und allen Teilen ist. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des Produkts (ohne Versandkosten).
• Wir überweisen die Rückerstattung direkt auf die für die Bestellung verwendete Kredit-/Debitkarte innerhalb von 30 Tagen oder früher, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel überprüft und festgestellt haben, dass er sich in demselben Zustand befindet, in dem er an Sie geliefert wurde.
• Sie zahlen nur die Kosten für die Rücksendung der Produkte.
• Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.

Defekte Produkte

• Wir versuchen, die Produkte so gut wie möglich auszuwählen und zu verpacken, damit sie in gutem Zustand ankommen. Sollte jedoch ein Produkt beschädigt oder defekt ankommen oder nicht das Produkt sein, das Sie bestellt haben, werden wir es kostenlos ersetzen oder, wenn Sie es wünschen, den vollen Betrag zurückerstatten, sofern Sie das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an die unten angegebene Postadresse zurückschicken.
• In diesem Fall erstatten wir Ihnen auch die Kosten für die Rücksendung. Bitte verlangen Sie einen Einlieferungsnachweis von Ihrem Postamt, damit wir die Erstattung der Rücksendekosten bearbeiten können.
• Für Hilfe bei Artikeln, die mehr als 30 Tage nach Ihrem Kauf erworben wurden, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
• Dies hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
• Der Kunde verpflichtet sich, die Sendung bei Lieferung zu überprüfen und eventuelle Schäden innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung zu melden.
• Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Water and Light B.V. nicht für Schäden haftbar gemacht werden kann, wenn Water and Light B.V. nicht innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung eine schriftliche Mitteilung und ein Foto des Schadens vorgelegt wird.

Rückgabe unbestellter oder defekter Produkte

• Bitte informieren Sie uns per E-Mail (info@analemma-water.nl) über Ihren Wunsch, Produkte zurückzusenden.
• Wir können Sie beraten, wie Sie den Artikel an uns zurückschicken können. In manchen Fällen müssen die Artikel von einem Kurierdienst abgeholt werden.
• Andernfalls verwenden Sie eine sichere Zustellungsmethode, die eine Unterschrift für den Empfang erfordert (z. B. Einschreiben), und senden Sie sie an:

Wasser und Licht

Bishop’s Road 2

3732 HW De Bilt

Niederlande

Sie sind für die zurückgesandten Produkte verantwortlich, bis sie uns erreichen.

Unerwünschte Produkte - Europäische Fernabsatzrichtlinie (Widerrufsrecht)

• In der Europäischen Union haben Verbraucher das gesetzliche Recht, einen Vertrag über den Kauf eines Artikels innerhalb von sieben Werktagen ab dem Tag nach Erhalt der Bestellung zu widerrufen.
• Wenn Sie Ihre Bestellung auf der Grundlage des Widerrufsrechts stornieren möchten, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice:

per E-Mail an info@analemma-water.nl

Wir werden dann eine entsprechende Erstattung veranlassen.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb dieser Bedenkzeit stornieren, erstatten wir Ihnen die Kosten für den Artikel und die Kosten für den Versand des Artikels an Sie wie folgt:

• Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der Teil einer größeren Bestellung war, erstatten wir Ihnen die spezifischen Versandkosten, die Ihnen für diesen Artikel entstanden sind, zusätzlich zu unserem Standardversandpreis.
• Wenn Sie Ihre gesamte Bestellung zurücksenden, erstatten wir Ihnen die entstandenen Standard-Lieferkosten.
• Wenn wir einen Artikel bei Ihnen abholen, behalten wir uns das Recht vor, die Kosten für die Abholung von Ihnen zu verlangen.