Klantenservice

U kunt uw online aankoop binnen de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen via onze website herroepen door op ‘BESTELLING HERROEPEN’ te klikken. Dit is onze online herroepingsfunctie voor de gehele bestelling. Wij sturen u zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging van uw herroeping per e-mail. Hierin staan de inhoud van uw herroeping en de datum en het tijdstip van verzending vermeld.

U kunt alleen gebruikmaken van uw herroepingsrecht als u de producten ongebruikt, onbeschadigd en – voor zover mogelijk – in de originele verpakking terugstuurt. U mag het product uit de verpakking halen om het te bekijken.

Als u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, hebt u recht op terugbetaling van het volledige door u betaalde bedrag, inclusief de verzendkosten. De kosten en het risico van de retourzending, zoals verlies of beschadiging, zijn voor uw rekening.

Analemma-water.nl stort het betaalde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de producten hebben ontvangen en gecontroleerd.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, slechts een deel van uw bestelling retourneren, is er sprake van een defect of een garantiegeval, of wilt u gebruikmaken van onze 30-dagen-geld-terug-garantie? Gebruik dan het retourformulier of neem contact op met onze klantenservice via info@analemma-water.nl of telefonisch via +31 (0)85-1249018.

De 30-dagen-geld-terug-garantie is een extra service van Analemma en heeft geen invloed op uw wettelijke herroepingsrecht.

Ik wil mijn bestelling of een deel ervan retourneren.