Klantenservice

Bij een aankoop op analemma-water.nl heb je altijd 14 dagen bedenktijd, behalve in de hieronder genoemde uitzonderingen. Binnen deze periode kun je het product zonder opgaaf van reden retourneren. De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product bij jou bezorgd is.

Je kunt je herroepingsrecht alleen uitoefenen als je de goederen ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking retourneert. Je mag het product uit de verpakking halen voor inspectie.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, heb je recht op terugbetaling van het volledige betaalde bedrag, inclusief verzendkosten. De kosten en het risico van de retourzending, zoals verlies of beschadiging, zijn voor eigen rekening.

Analemma-water.ml zal het reeds betaalde bedrag uiterlijk 14 dagen na beëindiging (annulering) van de overeenkomst terugbetalen.

Bestelling (deels) retourneren

Je kunt hier contact met ons opnemen. Wij helpen je graag met het retourproces. Je kunt kiezen: wij sturen je zo snel mogelijk een vervangend product, of je ontvangt je geld terug. Stuur het product pas terug nadat je onze retourinstructies hebt ontvangen.